Довідковий центр AUTO.RIA.com

Retention Manager (Middle)

Шукаємо Retention Manager (Middle) до команди DIM.RIA

Основне завдання цієї ролі — розвивати напрямок утримання користувачів, покращувати їхній досвід та впливати на розвиток продукту DIM.RIA

Твоїми завданнями будуть:

• генерація та валідація ідей для запуску та оптимізації комунікаційних кампаній;
• керування багатоканальними кампаніями та розсилками: email, SMS, Viber, app push, in-app;
• проведення A/B-тестування;
• аналіз результатів та формування висновків для покращення ключових метрик;
• створення та робота з окремими сегментами аудиторії;
• взаємодія з продуктовими командами для побудови цілісного шляху користувача;
• підготовка звітності за результатами кампаній.

Необхідний досвід та навички:

• досвід роботи з різними каналами комунікацій (email, in-app, push, SMS, Viber, месенджери) від 1 року;
• вміння сегментувати аудиторію;
• розуміння метрик утримання користувачів;
• навички роботи з даними та аналіз результатів;
• вміння працювати з сервісами для запуску розсилок (Esputnik, Unisender, Sendios, SendPulse, Mailchimp).

Також твоїми перевагами будуть:

• базові знання запитів SQL та HTML ;
• попередній досвід у сфері нерухомості.

Про етапи інтерв’ю:

1. Ти відправляєш своє CV і воно потрапляє на розгляд.
2. Якщо CV буде відібрано, ми домовимося з тобою про зручний час для спілкування в Google Meets.
3. Зустріч-знайомство з рекрутером.
4. Інтерв’ю з Growth та Marketing Manager команди.
5. Тестове завдання.
6. Фінальне інтерв’ю з лідером команди та напрямку (попередимо тебе про учасників напередодні).

Як ми працюємо у RIA.com:

• довіра в команді перш за все: ніякого мікроменеджменту та тайм-трекерів;
• працюємо у крос-функціональних командах, тому кожен має вплив на технології та продукт без зайвої бюрократії;
• відкрито пропонуємо лише ті покращення, які можна виміряти;
• відкрито ділимось фідбеком;
• проводимо Performance Review.

Кожен ріакомівець та ріакомівка отримує:

• перевірену команду, яка направить та завжди підтримає;
• персональний підхід професійного розвитку за допомогою внутрішнього та зовнішнього навчання;
• корпоративну бібліотеку, до якої можна замовляти необхідну професійну літературу;
• необхідну техніку з першого дня роботи;
• 8-годинний робочий день (пн-пт) з «гнучким» графіком;
• можливість працювати віддалено або в гібридному форматі;
• оплачувані відпустку та лікарняні;
• бонусну програму для хобі, відпочинку та розвитку;
• батьківський час (один раз на тиждень);
• день на чекап здоров’я;
• компенсації вивчення іноземних мов;
• послуги корпоративного лікаря та психологів.

Чекаємо твоє CV на пошту: talent@ria.com