Довідковий центр AUTO.RIA.com

Менеджер/ка по роботі з покупцями

Про RIA.com

Ми — українська продуктова ІТ-компанія RIA.com, яка розвиває відомі маркетплейси AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com. Нашими продуктами користуються мільйони українців, тож команда фахівців наполегливо працює над покращеннями та пошуками інноваційних рішень.

Про команду

AUTO.RIA допомагає мільйонам українців безпечно купувати та продавати авто з перевіреною історією. Маркетплейс збирає 9 мільйонів користувачів щомісяця, а кількість завантажень застосунку перевищує 29 мільйонів разів.

Ми шукаємо Менеджера/ку по роботі з з покупцями, щоб підсилити команду.

Завдання, які та тебе чекають:

• опрацювання заявок від покупців на придбання авто в кредит/лізинг: (робота по чеклисту, підбір та передача заявки партнеру);
• розрахунок умов фінансування для покупців згідно виявлених потреб;
• взаємодія з партнерами;
• ведення клієнта від початку до завершення угоди;
• створення цінності та впевненості в прозорості процедури фінансування;
• активна участь у покращенні продукту фінансування, збір фідбеку та донесення до продуктової команди;
• аналіз та покращення власних результатів.

Що для нас важливо:

• уміння аналізувати інформацію та працювати з цифрами;
• навички ведення переговорів та пошуку індивідуальних рішень навіть у складних питаннях;
• бажання працювати в команді, відкритість до змін та вміння швидко адаптуватися;
• грамотно поставлена мова;
• проактивність та емпатичність.

Буде перевагою:

• досвід на аналогічній позиції;
• розуміння сфери кредитування,
• досвід роботи в банківській сфері (сфері надання позики).

Що на тебе чекає в RIA.com?

• Практичне втілення командних цінностей: відкрита комунікація, регулярні 1-on-1, фідбек, підтримка наставника із першого дня для швидкої адаптації, без мікроменеджменту чи тайм-трекерів.
• Комфортні умови роботи: ремоут чи гібрид — вирішувати тобі. Комфортний офіс у Вінниці та за надзвичайних умов пропонуємо можливість працювати у зручній локації, витрати на яку покриває компанія, гнучкий графік роботи, офіційне працевлаштування.
• Здоров’я та турбота про себе: онлайн-консультації корпоративного лікаря та підтримка ментального здоров’я з психологом, необмежена кількість лікарняних та 20 робочих днів оплачуваної відпустки, батьківська година (1 раз на тиждень).
• Можливості розвитку: Performance Review з індивідуальним планом розвитку на рік, компенсація вивчення іноземних мов та професійного навчання, бонусна програма для підтримки хобі та відпочинку ріакомівців.

RIA.com — соціально відповідальна українська компанія. «Авто для ЗСУ» від AUTO.RIA — це фандрейзинговий проєкт, який офіційно працює з 2023 року. Завдяки активному залученню команди, креативним ініціативам і колабораціям із зірками та українським бізнесом, ми придбали та відправили 19 пікапів, 2 тягачі, 2 позашляховики, 1 вантажівку для військових у найгарячіші напрямки.
Більше про те, як ми працюємо, можна дізнатися тут: https://www.instagram.com/ria.com.tech/ 

Віримо, що саме команда формує продукти, які стають лідерами ринку, тож чекаємо твоє резюме talent@ria.com