Довідковий центр AUTO.RIA.com

Координатор/ка DIM.RIA

Про RIA.com

Ми — українська продуктова ІТ-компанія RIA.com, яка розвиває відомі маркетплейси AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com. Нашими продуктами користуються мільйони українців, тож команда фахівців наполегливо працює над покращеннями та пошуками інноваційних рішень.

Про команду

DIM.RIA допомагає мільйонам українців безпечно купувати, продавати та орендувати нерухомість, пропонуючи перевірені оголошення.

Команда з 80 спеціалістів розвиває первинний та вторинний ринок нерухомості в Україні, створюючи зручні фільтри, інтерактивну мапу та каталог перевірених рієлторів.

Ми шукаємо Координатора, щоб підсилити команду в напрямку роботи з Вторинним ринком нерухомості на DIM.RIA

Що ти будеш робити?

• Взаємодіяти з клієнтами щодо перевірки об'єктів нерухомості на DIM.RIA (вихідні дзвінки для уточнення деталей та надання консультацій щодо типів перевірок).
• Обробка звернень через різні канали (заявки на сайті, листи, дзвінки, чати) з питань бронювання перевірок, редагування оголошень.
• Координація процесу перевірок, забезпечення ефективної взаємодії між клієнтами та спеціалістами з перевірок (побудова оптимального маршруту для перевірки та допомога в бронюванні перевірок, враховуючи час і розташування об'єкта).
• Робота з внутрішніми системами DIM.RIA для ведення та оновлення даних.

Як зрозуміти, що ти нам підходиш?

• Вмієш і любиш комунікувати з різними типами клієнтів.
• Володієш Google-інструментами для роботи Google maps та Google workspace.
• Вмієш працювати в команді та взаємодіяти з різними відділами.
• Бажання та мотивація до навчання.

Буде перевагою

• Досвід роботи в контакт центрі

Про етапи інтерв'ю:

1. Після відбору твого резюме — телефонний дзвінок з рекрутером.
2. Співбесіда в онлайн форматі з Лідером команди та рекрутером (30-45 хв)

Що на тебе чекає в RIA.com?

• Практичне втілення командних цінностей: відкрита комунікація, регулярні 1-on-1, фідбек, підтримка наставника із першого дня для швидкої адаптації, без мікроменеджменту чи тайм-трекерів.
• Комфортні умови роботи: ремоут чи гібрид — вирішувати тобі. Комфортний офіс у Вінниці, плаваючі 8-годинні зміни (з понеділка по п’ятницю, 1 робоча субота або неділя раз на 1,5 місяці) зі стартом між 08:00 та 9:00 та обідньою перервою, офіційне працевлаштування.
• Здоров’я та турбота про себе: онлайн-консультації корпоративного лікаря та підтримка ментального здоров’я з психологом, необмежена кількість лікарняних та 20 робочих днів оплачуваної відпустки, батьківська година (1 раз на тиждень).
• Можливості розвитку: Performance Review з індивідуальним планом розвитку на рік, компенсація вивчення іноземних мов та професійного навчання, бонусна програма для підтримки хобі та відпочинку ріакомівців.

RIA.com — соціально відповідальна українська компанія. «Авто для ЗСУ» від AUTO.RIA — це фандрейзинговий проєкт, який офіційно працює з 2023 року. Завдяки активному залученню команди, креативним ініціативам і колабораціям із зірками та українським бізнесом, ми придбали та відправили 19 пікапів, 2 тягачі, 2 позашляховики, 1 вантажівку для військових у найгарячіші напрямки.

Більше про те, як ми працюємо, можна дізнатися тут: https://www.instagram.com/ria.com.tech/ 

Віримо, що саме команда формує продукти, які стають лідерами ринку, тож чекаємо твоє резюме talent@ria.com