Справочный центр DOM.RIA.com

Рус Укр
Назад

Полезные функций чата DOM.RIA

Для многих пользователей сайтов RIA чат является одним из инструментом для общения и совершения сделок.

Сервис сочетает в себе простоту и множество возможностей для быстрой коммуникации.

Чат поддерживается в:

  • десктопной/мобильной версии сайтов AUTO.RIA, DOM.RIA, RIA.com;

  • мобильных приложениях AUTO.RIA, DOM.RIA, RIA.com.

Преимущества чата для покупателя:

  • Доступность общения, когда нет возможности ответить на звонок.

  • Не нужно долго ждать ответ продавца по email.

  • Не нужно звонить по несколько раз уточняя каждую мелочь.

  • Можно не объяснять каждый раз заново, о каком товаре/услуге идет речь.

Преимущества чата для продавца:

  • Персональное окно коммуникации с клиентом.

  • Можно в реальном времени обсуждать детали заказа, предложить альтернативные/сопутствующие товары и оформить заказ.

  • Возможность связаться в позднее время или если покупателю не удобно отвечает на звонок.

  • Возможность комфортно общаться с клиентом в шумной обстановке.

  • Можно не объяснять каждый раз заново о каком товаре/услуге идет речь в запросе клиента.

7 полезных функций чата RIA:

1. Информация о собеседнике 

Вверху чата вы можете найти полную информацию о пользователе, с которым общаетесь, просто нажав стрелку вниз возле имени: 

  • сколько лет пользуется сайтом;

  • город;

  • степень проверенности данных.

2. Другие способы связи с вами

Укажите, по каким еще каналам с Вами можно связаться (по другому номеру телефона или электронной почте) — добавьте эти данные в настройках чата.

3. Быстрый переход к активным диалогам

4. Спрячьте ненужные разговоры 

Отправляйте не актуальный диалог в архив, или же, если есть подозрения — отмечайте как спам.

 

5. Отправка фото

Просто прикрепляйте изображение вашей недвижимости и отправляйте собеседнику. Ограничений по размерам и форматам фото нет. 

6. Отдохните от уведомлений 

В настройках чата есть возможность отключить оповещения или активировать режим со звуком по необходимости.

7. Темная тема интерфейса

Теперь у вас есть возможность переключить интерфейс чата на ночную тему отображения для снижения нагрузки на глаза в вечернее время.

 

Эта статья была полезна для вас?
Мы рады, что смогли помочь Вам!
Благодарим за отзыв.
×
Помогите нам улучшить статью.
Если у Вас есть предложения, как можно сделать статью более полезной, расскажите нам об этом — оставьте свой отзыв и мы обязательно его учтём!
Служба заботы о пользователях RIA.com
Трончук Елена
консультант
по вопросам работы сайтов RIA.com
Трончук Елена
Извините, во время отправки возникла ошибка, попробуйте, пожалуйста, еще раз.