Довідковий центр RIA.com
Рус Укр- Реєстрація. Вхід
-
Публікація оголошень
- Що таке публікації? Умови публікації на RIA.com
- Які правила розміщення оголошень на сайті RIA.com?
- Як додати оголошення на сайт RIA.com?
- Ціни в національній валюті
- Автоматична переопублікація оголошення
- Скільки оголошень можна безкоштовно опублікавати на RIA.com?
- Поле "Ціна" в оголошеннях на RIA.com
- Про видалення однакових оголошень
- Як підняти оголошення в пошуку
- Особистий кабінет
- Пошук товарів на сайті
- Дії з оголошеннями
- Системна інформація
- Рівні ТОП
- Доставка з «Нова пошта»
- Безпечні покупки на RIA.com
- Оплата сервісів RIA.com
- Імпорт
-
Дзвінки на RIA.com
- Call tracking
- Які дзвінки оплачуються?
- Послуга
- Як присвоюється статус частоти відповідей на дзвінки
- Як працювати з аукціоном в категорії «Запчастини»
- Як використовувати бюджет дзвінків на RIA.com
- Як відключити автовідповідач, щоб не оплачувати дзвінки без відповіді
- Як працювати з аукціоном в категорії «Робота»
- Журнал дзвінків
Які дзвінки оплачуються?
Купуючи послугу "Дзвінки на RIA.com", ви платите тільки за унікальні* дзвінки.
*Унікальним вважається дзвінок з одного номера в 30-денний період, тобто якщо клієнт звертається до вас на 31 день з того ж телефону, дзвінок буде платним.
Інакше кажучи, якщо клієнт, з яким ви спілкувалися вчора, передзвонює, щоб уточнити деталі попередньої розмови, це не унікальний дзвінок і ви за нього не платите.
Чи оплачуються пропущені дзвінки?
Дзвінки, пропущені в неробочі дні або неробочий час, не оплачуються. Унікальний дзвінок, прийнятий в неробочий час, оплачується з вашого бюджету дзвінків.
Дані про свій робочий графік продавець заповнює на сторінці інтернет-магазину.
Дзвінки, пропущені в робочий час, оплачуються.
Чи повинен я платити, якщо, наприклад, абонент помилився номером?
Якщо вам телефонують і пропонують послуги страхування/доставку води/кредит і т.д., ви можете оскаржити такий дзвінок (для того, щоб повернути за нього гроші) в розділі "Журнал дзвінків".
Щоб повернути кошти за дзвінок, потрібно вибрати цей дзвінок в "Журналі дзвінків" і натиснути "Оскаржити дзвінок", після чого він повторно потрапляє на модерацію. У разі, якщо кошти були зняті помилково, вони обов'язково повернуться в бюджет дзвінків.