Довідковий центр AUTO.RIA.com

Рейтинг авторазбірок

Система рейтингу авторазбірок просто і прозоро надає покупцям потрібну інформацію про авторазборке, допомагає отримати потрібний товар або послугу не витративши гроші даремно.

З чого складається рейтинг авторазбірок?

Умовно рейтинг можна розділити на дві категорії показників: взаємодія з покупцем і оцінка від AUTO.RIA. Максимум, в кожній категорії сервіси авторозбірок можуть отримати 50 балів, а в загальному рейтингу - 100.

Розглянемо кожну категорію складових рейтингу:

• Взаємодія з покупцем 0-50 балів:

  • Спілкування з клієнтами (0-10 балів) - після дзвінка (або на сторінці авторозбірки) у клієнта є можливість залишити відгук про співпрацю з даним сервісом.

  • Наявність запчастин (0-10 балів) - після дзвінка (або на сторінці авторозбірки) клієнт також може оцінити сервіс по параметру "Наявність запчастин".

  • Відповіді на відгуки (0-10 балів) - оцінюється як активно авторазбірка реагує і відповідає на питання/відгуки клієнтів (мінімум 20% відгуків оброблено і з відповіддю). Залишати контактні данні у відповідях на відгуки - заборонено, такі відповіді буде видалено.

  • На зв'язку в робочий час (0-20 балів) - нараховується по 1 балу за кожні 5% прийнятих дзвінків (з усієї кількості вхідних на номери авторозбірки), максимум 20 балів за 100% відповідей.

• Взаємодія з AUTO.RІА 0-50 балів:

  • Перевірка по базі AUTO.RІА  (25 балів) - кожна авторазбірка проходить таку перевірку на етапі реєстрації (включає підтвердження контактних даних).

  • Відстеження дзвінків (5 балів) - при підключенні рекламної кампанії до рейтингу автоматично нараховується +5 балів, при цьому всі дзвінки сервісу проходять модерацію нашими менеджерами.

  • Надійний партнер (10 балів) - за безперервне розміщення авторозбірки з активною рекламною кампанією: 2 бали за кожні 60 днів, максимум - 10 балів.

  • Працює з AUTO.RІА (0-10 балів) - 5 балів за 6 місяців розміщення, 10 - за рік співпраці (з моменту реєстрації аккаунта).