Справочный центр AUTO.RIA.com

Рейтинг авторазборок

Система рейтинга авторазборок просто и прозрачно предоставляет покупателям нужную информацию об авторазборке, помогает получить нужный товар или услугу не потратив деньги зря.

Из чего состоит рейтинг авторазборок?

Условно рейтинг можно разделить на две категории показателей: взаимодействие с покупателем и оценка от AUTO.RIA. Максимум, в каждой категории сервисы авторазборки могут получить 50 баллов, а в общем рейтинге — 100.

Рассмотрим каждую категорию составляющих рейтинга: 

• Взаимодействие с покупателем 0-50 баллов:

  • Общение с клиентами (0-10 баллов) — после звонка (или на странице авторазборки) у клиента есть возможность оставить отзыв о своем опыте сотрудничества с данным сервисом.

  • Наличие запчастей (0-10 баллов) — после звонка (или на странице авторазборки) клиент также может оценить авторазборку по параметру “Наличие запчастей”.

  • Ответы на отзывы (0-10 баллов) — оценивается как активно авторазборка реагирует и отвечает на вопросы/отзывы клиентов (минимум 20% отзывов обработано и отвечено).Оставлять контактные данные в ответах на отзывы — запрещено, такие ответы будут удалены.

  • На связи в рабочие часы (0-20 баллов) — насчитывается по 1 баллу за каждые 5% отвеченных звонков (со всего количества поступивших на номера авторазборки), максимум 20 баллов за 100% ответов. 

• Взаимодействие с AUTO.RІА 0-50 баллов:

  • Проверка по базе AUTO.RІА (25 баллов) — каждая авторазборка проходит такую проверку на этапе регистрации (включает подтверждение контактных данных).

  • Отслеживание звонков (5 баллов) — при подключении рекламной кампании  к рейтингу автоматически начисляется +5 баллов, при этом все звонки сервиса проходять модерацию нашими менеджерами.

  • Надежный партнер (10 баллов) — за беспрерывное размещение авторазборки с активной рекламной кампанией: 2 баллы за каждые 60 дней, максимум — 10 баллов.

  • Работает с AUTO.RІА (0-10 баллов) — 5 баллов за 6 месяцев размещения, 10 — за год сотрудничества (с момента регистрации аккаунта).