Довідковий центр AUTO.RIA.com
Рус Укр- Системна інформація
- Реєстрація на сайті
-
Публікація оголошення
- Що таке публікація? Умови публікації на AUTO.RIA
- Рекомендації щодо успішного додавання оголошень на AUTO.RIA
- Як додати автомобіль на AUTO.RIA?
- Переопублікація оголошення. Як підключити та налаштувати автоматичну повторну публікацію?
- Якість наповнення оголошення
- Скільки оголошень я можу опублікувати безкоштовно?
- Що таке рейтинг користувача?
-
Дії з оголошеннями
- Редагування оголошень. Які параметри можна змінювати?
- Як видалити авто з AUTO.RIA?
- Коментарі
- Торги
- Як додати пропозицію обміну?
- Чому заблокований номер телефону?
- Не можу додати оголошення - мій номер телефону заблокований
- Як увімкнути і налаштувати обмін авто
- Чому видалили моє оголошення?
- Порівняння автомобілів
- Види шахрайства. Bezpeka.ria.com
- Стіна оголошення: Обміни, Торги, Коментарі.
- Рекомендації для безпечних покупок запчастин
- Блокнот
- Как восстановить авто из архива
- Корисні функцій чату RIA.com
- Особистий кабінет
- Автомобілі б/в
- Розмитнення авто
-
Нові авто
- Пошук Нових авто на AUTO.RIA.com
- Акційні пропозиції та акції від Автосалонів
- Порівняння нових автомобілів на AUTO.RIA
- Сторінка комплектації
- Як записатись на тест-драйв автомобіля?
- Чому є посилання, які безпосередньо ведуть на сайти салонів?
- Сортування автосалонів в каталозі
- Сортування нових автомобілів в пошуку
- За які дзвінки автосалон платить, а за які ні?
- Все о рекламной кампании на AUTO.RIA
- Создание шаблона счетов для Автосалонов
- Рівні ТОП
- Оплата сервісів RIA.com
- Електронні гроші
- Банки
-
Мобільний додаток
- Как добавить объявление в мобильном приложении AUTO.RIA?
- Как оплатить услугу в приложении AUTO.RIA?
- Пошук автомобіля у мобільному додатку AUTO.RIA
- Як підняти автомобіль в пошуку?
- Блокнот. Как сохранять выбранные авто в приложении AUTO.RIA
- Як приєднатися до бета-тестування додатку AUTO.RIA
- Как подключить подписки в мобильном приложении AUTO.RIA?
- Підписки на свіжі авто за запитом
- Авторозбірки
Рейтинг авторазбірок
Система рейтингу авторазбірок просто і прозоро надає покупцям потрібну інформацію про авторазборке, допомагає отримати потрібний товар або послугу не витративши гроші даремно.
З чого складається рейтинг авторазбірок?
Умовно рейтинг можна розділити на дві категорії показників: взаємодія з покупцем і оцінка від AUTO.RIA. Максимум, в кожній категорії сервіси авторозбірок можуть отримати 50 балів, а в загальному рейтингу - 100.
Розглянемо кожну категорію складових рейтингу:
-
Взаємодія з покупцем 0-50 балів:
-
Спілкування з клієнтами (0-10 балів) - після дзвінка (або на сторінці авторозбірки) у клієнта є можливість залишити відгук про співпрацю з даним сервісом.
-
Наявність запчастин (0-10 балів) - після дзвінка (або на сторінці авторозбірки) клієнт також може оцінити сервіс по параметру "Наявність запчастин".
-
Відповіді на відгуки (0-10 балів) - оцінюється як активно авторазбірка реагує і відповідає на питання/відгуки клієнтів (мінімум 20% відгуків оброблено і з відповіддю). Залишати контактні данні у відповідях на відгуки - заборонено, такі відповіді буде видалено.
-
На зв'язку в робочий час (0-20 балів) - нараховується по 1 балу за кожні 5% прийнятих дзвінків (з усієї кількості вхідних на номери авторозбірки), максимум 20 балів за 100% відповідей.
-
-
Взаємодія з AUTO.RІА 0-50 балів:
-
Перевірка по базі AUTO.RІА (25 балів) - кожна авторазбірка проходить таку перевірку на етапі реєстрації (включає підтвердження контактних даних).
-
Відстеження дзвінків (5 балів) - при підключенні рекламної кампанії до рейтингу автоматично нараховується +5 балів, при цьому всі дзвінки сервісу проходять модерацію нашими менеджерами.
-
Надійний партнер (10 балів) - за безперервне розміщення авторозбірки з активною рекламною кампанією: 2 бали за кожні 60 днів, максимум - 10 балів.
-
Працює з AUTO.RІА (0-10 балів) - 5 балів за 6 місяців розміщення, 10 - за рік співпраці (з моменту реєстрації аккаунта).
-