Довідковий центр RIA.com

Правила оскарження (Товарні категорії, НЕ запчастини)

Комісія списується за всі заявки на замовлення оформленні через кошик.

Дані правила діють тільки для комерційних клієнтів в Товарних категоріях і на Автозапчастини вони не розповсюджуються.

Оскаржити можна, якщо:

• покупець не виходить на зв'язок протягом доби після заявки на замовлення;
• покупець очікував інших характеристик товару (на сайті вказано що товар білого кольору, а покупець вирішив що він жовтого);
• з дати здійснення заявки на замовлення ще не пройшло 14 днів.

Оскарженню не підлягають, якщо:

• товару немає в наявності, але є активна пропозиція на сайті на момент формування заявки на замовлення;
• покупець відмовився у зв'язку з невідповідністю реальної ціни товару і ціни вказаної на сайті;
• пройшло більше ніж 14 днів з дати здійснення заявки на замовлення.