Довідковий центр RIA.com

Корисні функції чату RIA.com

Для багатьох користувачів сайтів RIA чат є одним з інструментом для спілкування та здійснення операцій.

Сервіс поєднує в собі простоту і безліч можливостей для швидкої комунікації.

Чат підтримується в:

• десктопній/мобільної версії сайтів AUTO.RIA, DIM.RIA, RIA.com;

• мобільних додатках AUTO.RIA, DIM.RIA, RIA.com.

Переваги чату для покупця:

• Доступність спілкування, коли немає можливості відповісти на дзвінок.

• Не потрібно довго чекати відповідь продавця по email.

• Не потрібно дзвонити по кілька разів уточнюючи кожну дрібницю.

• Можна не пояснювати кожен раз заново, про який товар/послугу йдеться.

Переваги чату для продавця:

• Персональне вікно комунікації з клієнтом.

• Можна в реальному часі обговорювати деталі замовлення, запропонувати альтернативні/супутні товари і оформити замовлення.

• Можливість зв'язатися в пізній час або якщо покупцеві не зручно відповідає на дзвінок.

• Можливість комфортно спілкуватися з клієнтом в галасливій обстановці.

• Можна не пояснювати кожен раз заново про яке товар / послугу йдеться в запиті клієнта.

7 корисних функцій чату RIA:

1. Інформація про співрозмовника

Вгорі чату ви можете знайти повну інформацію про користувача, з яким спілкуєтесь, просто натиснувши стрілку вниз біля імені: 

• скільки років користується сайтом;

1. Інші способи зв'язку з вами

Вкажіть, за якими ще каналах з Вами можна зв'язатися (за іншим номером телефону або електронною поштою) - додайте ці дані в налаштуваннях чату.

1. Швидкий перехід до активних діалогів

1. Сховайте непотрібні розмови

Відправлятися не актуальний діалог в архів, або ж, якщо є підозри - відзначайте як спам.

1. Відправка фото

Просто прикріпляйте зображення вашого автомобіля/нерухомості / товару і відправляйте співрозмовнику. Обмежень за розмірами і форматам фото немає.

1. Відпочиньте від повідомлень

В налаштуваннях чату є можливість відключити оповіщення або активувати режим зі звуком за потребою.

1. Темна тема інтерфейсу

Тепер у вас є можливість перемикнути інтерфейс чату на нічну тему відображення для зниження навантаження на очі у вечірній час.