Довідковий центр RIA.com

Тарифікація замовлень

Замовлення - це оформлена покупцем через кошик заявка з прив'язкою до конкретного товару. Таке замовлення не завжди завершується продажем, успіх залежить від майстерності продавця та достовірності інформації вказаній в оголошенні. 

Замовлення від покупців відображаються в розділі ”Замовлення” в особистому кабінеті продавця.

1. Скільки коштують замовлення для продавця?

- 25 грн (якщо вартість замовлення < 500 грн)

- 35 грн (якщо вартість замовлення >= 500 грн)

Гроші списуються із Рекламного бюджету.

Для послуги інтернет-магазин на дзвінках:

Якщо покупець спочатку телефонує, а потім робить замовлення, то таке замовлення не оплачується.

Якщо покупець спочатку замовляє, а потім телефонує, то такий дзвінок не оплачується.

2. Чи можна оскаржити замовлення і повернути кошти?

Так, можна. Для цього Вам потрібно звернутися до свого персонального менеджера і повідомити причину.

3. Як я буду знати про нові замовлення?

Продавець обов'язково отримає viber або sms-повідомлення в якості сповіщення про нове замовлення.

Керувати номерами телефонів для сповіщень можна тут: Управління контактами для сповіщень.

4. Чи можна працювати із замовленнями по API?

Так, це можливо. Усі подробиці описані тут: Автоматизація роботи із замовленнями через API

5. Робота із замовленнями через кошик обов'язкова?

Продавці самостійно вирішують працювати із таким каналом чи ні.

Управління доступне в розділі “Загальні налаштування”.

Якщо "кошик" вимкнений, то на сторінці оголошення виводяться лише номери телефонів.