Довідковий центр RIA.com

Рус Укр
Назад

Тарифікація замовлень категорій «Запчастини» та «Все для транспорту»

Замовлення — це оформлена покупцем через кошик заявка з прив'язкою до конкретного товару. Таке замовлення не завжди завершується продажем, успіх залежить від майстерності продавця та достовірності інформації вказаній в оголошенні. 

Замовлення від покупців відображаються в розділі «Замовлення продавця» в особистому кабінеті продавця.

1. Скільки коштують замовлення для продавця?

Вартість замовлення Комісія
до 500 грн 30 грн 
501-1000 грн 60 грн 
1 001 - 2 000 грн 80 грн
2 001 - 5 000 грн 100 грн
5 001 - 10 000 грн 150 грн
10 001 грн і більше 200 грн

Гроші списуються із Рекламного бюджету.

Для послуги інтернет-магазин на дзвінках:

Якщо покупець спочатку телефонує, а потім робить замовлення, або навпаки: спочатку замовляє, а потім телефонує, то плата стягується  один раз — за замовлення. 

2. Чи можна оскаржити замовлення і повернути кошти?

Так, можна. Для цього вам потрібно звернутися до свого персонального менеджера і повідомити причину.

3. Як я буду знати про нові замовлення?

Продавець обов'язково отримає viber або sms-повідомлення в якості сповіщення про нове замовлення.

Керувати номерами телефонів для сповіщень можна тут: Управління контактами для сповіщень.

4. Чи можна працювати із замовленнями по API?

Так, це можливо. Усі подробиці описані тут: Автоматизація роботи із замовленнями через API

5. Робота із замовленнями через кошик обов'язкова?

Продавці самостійно вирішують працювати із такою опцією чи ні.

Управління доступне в розділі «Загальні налаштування».

Якщо «кошик» вимкнений, то на сторінці оголошення виводяться лише номери телефонів.

6. Оскарження та модерація комісії за замовлення. Як це працює?

Замовлення НЕ потрапляє на модерацію автоматично після скасування — модерація можлива тільки за вашим запитом протягом 14 днів після дати створення замовлення.

Ви можете відправити замовлення на модерацію якщо:
- За нього була списана комісія
- Воно було опрацьоване не пізніше ніж через 72 години після надходження.

7. Як відправити замовлення на модерацію?

В особистому кабінеті, в деталях замовлення у вас з’явиться нова кнопка «Надіслати на модерацію». 



При натисканні на цю кнопку з’явиться  вікно з текстовим полем в якому необхідно вказати причину повернення комісії.

Ця стаття була корисна для вас?
Ми раді, що змогли допомогти Вам!
Дякуємо за відгук.
×
Допоможіть нам поліпшити статтю.
Якщо у Вас є пропозиції, як можна зробити статтю більш корисною, розкажіть нам про це - залиште свій відгук і ми обовʼязково його врахуємо!
Вибачте, під час відправки сталася помилка, спробуйте, будь ласка, ще раз.