Довідковий центр RIA.com
Рус Укр- Доставка з «Нова пошта»
- Безпечні покупки на RIA.com
- Оплата сервісів RIA.com
- Імпорт
-
Дзвінки на RIA.com
- Тарифікація дзвінків
- Як працює відстрочена оплата?
- Послуга “Дзвінки на RIA.com” та її переваги
- Журнал дзвінків
- Як використовувати бюджет дзвінків на RIA.com
- Що таке колтрекінг?
- Акційна вартість розміщення для Перевірених продавців
- Як відключити автовідповідач, щоб не оплачувати дзвінки без відповіді
- Як присвоюється статус частоти відповідей на дзвінки
-
Замовлення на RIA.com
- Вимоги для реклами через Google Shopping
- Як налаштувати передачу замовлень у KeyCRM з RIA.com
- Робота зі статусами замовлень
- Як налаштувати передачу замовлень у SalesDrive з RIA.com
- Тарифікація замовлень категорій «Запчастини» та «Все для транспорту»
- Як працює автоматичне вимкнення?
- Чому продавцям варто працювати з кошиком?
- Автоматизація роботи через API
- Реєстрація. Вхід
-
Публікація оголошень
- Що таке пакет публікацій?
- Про видалення однакових оголошень
- Як підняти оголошення в пошуку
- Правила публікації оголошень
- Як почати продавати безкоштовно на RIA.com
- Як встановити знижку на товар?
- Автоматична переопублікація оголошення
- Які правила розміщення оголошень на сайті RIA.com?
- Як додати оголошення на сайт RIA.com?
- Ціни в національній валюті
- Скільки оголошень можна безкоштовно опублікавати на RIA.com?
- Що таке публікації? Умови публікації на RIA.com
- Особистий кабінет
- Пошук товарів на сайті
- Дії з оголошеннями
- Системна інформація
- Рівні ТОП
- Рейтинг продавця
- Чат RIA.com
- Реферальна програма
- Авто по запчастинах
Тарифікація замовлень категорій «Запчастини» та «Все для транспорту»
Замовлення — це оформлена покупцем через кошик заявка з прив'язкою до конкретного товару. Таке замовлення не завжди завершується продажем, успіх залежить від майстерності продавця та достовірності інформації вказаній в оголошенні.
Замовлення від покупців відображаються в розділі «Замовлення продавця» в особистому кабінеті продавця.
1. Скільки коштують замовлення для продавця?
| Вартість замовлення | Комісія |
|---|---|
| до 500 грн | 30 грн |
| 501-1000 грн | 60 грн |
| 1 001 - 2 000 грн | 80 грн |
| 2 001 - 5 000 грн | 100 грн |
| 5 001 - 10 000 грн | 150 грн |
| 10 001 грн і більше | 200 грн |
Гроші списуються із Рекламного бюджету.
Для послуги інтернет-магазин на дзвінках:
Якщо покупець спочатку телефонує, а потім робить замовлення, або навпаки: спочатку замовляє, а потім телефонує, то плата стягується один раз — за замовлення.
2. Чи можна оскаржити замовлення і повернути кошти?
Так, можна. Для цього вам потрібно звернутися до свого персонального менеджера і повідомити причину.
3. Як я буду знати про нові замовлення?
Продавець обов'язково отримає viber або sms-повідомлення в якості сповіщення про нове замовлення.
Керувати номерами телефонів для сповіщень можна тут: Управління контактами для сповіщень.
4. Чи можна працювати із замовленнями по API?
Так, це можливо. Усі подробиці описані тут: Автоматизація роботи із замовленнями через API
5. Робота із замовленнями через кошик обов'язкова?
Продавці самостійно вирішують працювати із такою опцією чи ні.
Управління доступне в розділі «Загальні налаштування».
Якщо «кошик» вимкнений, то на сторінці оголошення виводяться лише номери телефонів.
6. Оскарження та модерація комісії за замовлення. Як це працює?
Замовлення НЕ потрапляє на модерацію автоматично після скасування — модерація можлива тільки за вашим запитом протягом 14 днів після дати створення замовлення.
Ви можете відправити замовлення на модерацію якщо:
- За нього була списана комісія
- Воно було опрацьоване не пізніше ніж через 72 години після надходження.
7. Як відправити замовлення на модерацію?
В особистому кабінеті, в деталях замовлення у вас з’явиться нова кнопка «Надіслати на модерацію».
При натисканні на цю кнопку з’явиться вікно з текстовим полем в якому необхідно вказати причину повернення комісії.
