Довідковий центр RIA.com
Рус Укр- Реєстрація. Вхід
-
Публікація оголошень
- Що таке публікації? Умови публікації на RIA.com
- Які правила розміщення оголошень на сайті RIA.com?
- Як додати оголошення на сайт RIA.com?
- Ціни в національній валюті
- Скільки оголошень можна безкоштовно опублікавати на RIA.com?
- Автоматична переопублікація оголошення
- Що таке пакет публікацій?
- Як встановити знижку на товар?
- Про видалення однакових оголошень
- Як підняти оголошення в пошуку
- Правила публікації оголошень
- Особистий кабінет
- Пошук товарів на сайті
- Дії з оголошеннями
- Системна інформація
- Рівні ТОП
- Доставка з «Нова пошта»
- Безпечні покупки на RIA.com
- Оплата сервісів RIA.com
- Імпорт
-
Дзвінки на RIA.com
- Акційна вартість розміщення для Перевірених продавців
- Що таке колтрекінг?
- Як присвоюється статус частоти відповідей на дзвінки
- Як використовувати бюджет дзвінків на RIA.com
- Як відключити автовідповідач, щоб не оплачувати дзвінки без відповіді
- Журнал дзвінків
- Тарифікація дзвінків
- Послуга “Дзвінки на RIA.com” та її переваги
- Як працює відстрочена оплата?
- Замовлення на RIA.com
- Рейтинг продавця
- Чат RIA.com
Тарифікація дзвінків
Вартість дзвінка залежить від ціни запчастини, стосовно якої телефонує покупець:
- якщо ціна менше 500 грн - 20 грн за дзвінок;
- якщо ціна більша 500 грн - 30 грн за дзвінок.
Які дзвінки оплачуються?
Оплачуються лише унікальні дзвінки від покупців.
Унікальний дзвінок - це перший дзвінок від покупця. Всі наступні дзвінки покупця з того самого номеру телефону будуть безкоштовними протягом 30 днів.
В робочий час оплачуються всі унікальні дзвінки.
В неробочий час оплачуються лише прийняті унікальні дзвінки.
Мінімально допустимий робочий час:
- понеділок - п'ятниця - з 9:00 до 18:00
- субота, неділя - можна вказати будь-який графік.
Які дзвінки не оплачуються?
- Пропущений дзвінок в неробочий час (дзвінок відображається в журналі дзвінків продавця, і ми рекомендуємо перетелефонувати покупцеві вже в робочі години);
- Повторний дзвінок від покупця не оплачується (оплачується лише 1 дзвінок за 30 днів).
Якщо абонент помилився номером?
Якщо вам телефонують і пропонують послуги страхування / доставку води / кредит і т.д., ви можете оскаржити такий дзвінок (для того, щоб повернути за нього гроші) в розділі "Журнал дзвінків".
Щоб повернути кошти за дзвінок, потрібно вибрати цей дзвінок в "Журналі дзвінків" і натиснути "Відправити на модерацію".
Надіслати дзвінок на модерацію можна протягом 14 днів від моменту отримання дзвінка.