Довідковий центр RIA.com

Як працює автоматичне вимкнення?

Після того, як покупець оформив замовлення за допомогою кнопки “Купити”, продавцю відсилається повідомлення в особистий кабінет, viber чи sms, де зазначено який саме товар замовили та контакти покупця. Після цього продавець повинен зв'язатися з покупцем.

Якщо у продавця в розділі “Замовлення” перебуває одночасно більше одного нового замовлення та продавець не зв'язався з покупцем протягом 4 днів, не створив накладну або не перемістив замовлення у виконане, то функція оформлення замовлення через кошик автоматично вимикається.

Увімкнути її можна самостійно в особистому кабінеті у розділі "Загальні налаштування".

У випадку, якщо у продавця в розділі "Замовлення" всього одне невиконане замовлення та воно перебуває більше 4-х днів без активних дій від продавця, ми додатково інформуємо про це через viber, sms або особистий кабінет. При цьому функція оформлення замовлень через кошик не вимикається.

У випадку, якщо функцію оформлення замовлень через кошик було автоматично вимкнено, ми також проінформуємо про це в особистому кабінеті та за допомогою SMS або Viber.

Для зручності роботи із замовленнями можна використовувати функцію "Автоматизації роботи через API". З детальною інструкцією по роботі з API можна ознайомитись за посиланням — Автоматизація роботи із замовленнями через API.

Звертаємо вашу увагу, що відгуки про Вашу роботу можна отримати тільки, якщо працювати з замовленнями через кошик. Детальніше про відгуки — Відгуки на RIA.com.