Довідковий центр AUTO.RIA.com
Рус Укр-
Мобільний додаток
- Як додати авто в мобільному додатку AUTO.RIA?
- Як приєднатися до бета-тестування додатку AUTO.RIA
- Підписки на свіжі авто за запитом
- Як оплатити послугу в додатку AUTO.RIA
- Як підключити підписки в мобільному додатку AUTO.RIA?
- Пошук автомобіля у мобільному додатку AUTO.RIA
- Як підняти автомобіль в ТОП пошуку?
- Як додати відеоповідомлення?
- Як фільтрувати авто і користуватись мітками в Обраному?
- Як увімкнути/вимкнути push-сповіщення в додатку
- Як очистити історію пошуку?
- Як відредагувати номер телефону та дані анкети?
- Як поширити оголошення або скопіювати посилання на нього?
- Як видалити обліковий запис?
- Як обрати декілька марок/моделей?
- Як оновити додаток?
- Як запропонувати торг або відповісти на нього?
- Як змінити пароль?
- Як скинути параметри пошуку?
- Як керувати сповіщеннями по підпискам?
- Як скористатись замальовником номерних знаків?
- Обране. Як зберігати авто в додатку AUTO.RIA?
- Як авторизуватись / зареєструватись в додатку AUTO.RIA?
- Як виключити декілька марок/моделей?
- Як одночасно прочитати або видалити одне чи кілька сповіщень?
- Реєстрація на сайті
- Публікація оголошення
-
Дії з оголошеннями
- Редагування оголошень. Які параметри можна змінювати?
- Як видалити авто з AUTO.RIA?
- Коментарі
- Торги
- Як додати пропозицію обміну?
- Чому заблокований номер телефону?
- Не можу додати оголошення - мій номер телефону заблокований
- Як увімкнути і налаштувати обмін авто
- Чому модерація видалила авто і як його відновити?
- Порівняння автомобілів
- Види шахрайства. Bezpeka.ria.com
- Рекомендації для безпечних покупок запчастин
- Блокнот
- Корисні функції чату RIA.com
- Як відновити авто з архіву
- Особистий кабінет
-
Автомобілі б/в
- Компанії вживаних авто
- Як публікувати авто з вигодами?
- Чому оголошення не бере участі в пошуку?
- Розширений пошук
- Автодилер: переваги розміщення та як замовити
- Стіна оголошення: Обміни, Торги, Коментарі.
- Позиція автомобіля в пошуку
- Сторінка перегляду автомобіля на AUTO.RIA
- Розміщення по вимогам пакета «Авто під замовлення»
- Розмитнення авто
-
Нові авто
- Пошук Нових авто на AUTO.RIA.com
- Акційні пропозиції та акції від Автосалонів
- Сторінка комплектації
- Як записатись на тест-драйв автомобіля?
- За які дзвінки автосалон платить, а за які ні?
- Все про рекламну Кампанію на AUTO.RIA
- Сортування нових автомобілів в пошуку
- Створення шаблону рахунків для Автосалонів
- Як працювати з заявками
- Рівні ТОП
- Оплата сервісів RIA.com
- Електронні гроші
- Банки
- Системна інформація
-
Вакансії
- Відкриті вакансії в RIA.com
- Middle Back-end Developer (Elixir)
- SMM Performance Specialist (DIM.RIA)
- Клієнт-менеджер (Служба турботи про користувачів)
- PPC-спеціаліст
- Product Designer AUTO.RIA (Middle)
- Інспектор (перевірка об'єктів нерухомості)
- Клієнт-менеджер AUTO.RIA
- Відеоінспектор
- Менеджера з продажу нових автомобілів
- Product Analyst
- iOS Developer (Middle)
- Internal Communications Manager
- Community Manager AUTO.RIA
- Провідний бухгалтер (IFRS)
- Email Marketing Specialist
- PR Manager DIM.RIA
- Менеджер/ка Welcome центру
- Чат AUTO.RIA
Назад
Клієнт-менеджер (Служба турботи про користувачів)
Шукаємо вмотивованого та орієнтованого на результат Клієнт - менеджера, який/яка підсилить команду Службу турботи про користувачів.
Що робить наш клієнт-менеджер:
Вирішує питання користувачів сайтів AUTO.RIA, DIM.RIA та RIA.com:
- телефоном;
- поштою;
- в чаті.
В середньому клієнт-менеджер отримує 80−120 звернень за зміну.
Чого ми очікуємо від клієнт-менеджера:
- досвіду в телефонних консультаціях;
- щирої турботи;
- емпатії;
- грамотності;
- вміння бути командним гравцем.
Буде перевагою:
- досвід роботи в контакт-центрі (вхідної/вихідної лінії).
Що ми пропонуємо:
1. Винагорода
- Оплачуване стажування (з першого дня);
- Ставка — старт з 14 700 грн;
- Бонуси до ставки після випробувального періоду (3 міс) — до 3 500 грн.
2. Умови
- Робочий графік: позмінний (4 робочих, 2 вихідних дні);
- «Плаваючий» старт зміни: 08:00 — 17:00, 09:00 — 18:00, 10:00 — 19:00, 12:00 — 21:00, 13:00 — 22:00; 14:00 — 23:00.
- 8-годинний робочий день, година перерви на обід;
- навчання близько 1−1,5 міс. в офісі (м. Вінниця) або віддалено;
- віддалений формат роботи (надаємо техніку), за потреби — в офісі (є генератор та Starlink).
3. Соціальний пакет
- 24 дні оплачуваної відпустки (по 12 днів в кожному півріччі);
- оплачувані лікарняні;
- 50% компенсації мовних курсів (через пів року стажу).
4. Програма розвитку
- можливість переходу між категоріями зі зростанням ставки та бонусів двічі на рік;
- можливість переходу в інші команди компанії;
- індивідуальні корекційні заняття з супервізором;
- корпоративні тренінги.
5. Мотивація
- 2 щомісячних та 1 щорічна мотиваційні програми з преміями для кращих співробітників
- душевні тімбілдінги з командою (раз у квартал).
Чекаємо твоє CV на пошту: anastasiia.kupetska@ria.com
Ця стаття була корисна для вас?
Ми раді, що змогли допомогти Вам!
Дякуємо за відгук.
×
Допоможіть нам поліпшити статтю.
Якщо у Вас є пропозиції, як можна зробити статтю більш корисною, розкажіть нам про це - залиште свій відгук і ми обовʼязково його врахуємо!