Довідковий центр AUTO.RIA.com
Рус Укр-
Мобільний додаток
- Як додати авто в мобільному додатку AUTO.RIA?
- Як приєднатися до бета-тестування додатку AUTO.RIA
- Підписки на свіжі авто за запитом
- Як оплатити послугу в додатку AUTO.RIA
- Як підключити підписки в мобільному додатку AUTO.RIA?
- Пошук автомобіля у мобільному додатку AUTO.RIA
- Як підняти автомобіль в ТОП пошуку?
- Як додати відеоповідомлення?
- Як фільтрувати авто і користуватись мітками в Обраному?
- Як увімкнути/вимкнути push-сповіщення в додатку
- Як очистити історію пошуку?
- Як відредагувати номер телефону та дані анкети?
- Як поширити оголошення або скопіювати посилання на нього?
- Як видалити обліковий запис?
- Як обрати декілька марок/моделей?
- Як оновити додаток?
- Як запропонувати торг або відповісти на нього?
- Як змінити пароль?
- Як скинути параметри пошуку?
- Як керувати сповіщеннями по підпискам?
- Як скористатись замальовником номерних знаків?
- Обране. Як зберігати авто в додатку AUTO.RIA?
- Як авторизуватись / зареєструватись в додатку AUTO.RIA?
- Як виключити декілька марок/моделей?
- Як одночасно прочитати або видалити одне чи кілька сповіщень?
- Реєстрація на сайті
- Публікація оголошення
-
Дії з оголошеннями
- Редагування оголошень. Які параметри можна змінювати?
- Як видалити авто з AUTO.RIA?
- Коментарі
- Торги
- Як додати пропозицію обміну?
- Чому заблокований номер телефону?
- Не можу додати оголошення - мій номер телефону заблокований
- Як увімкнути і налаштувати обмін авто
- Чому модерація видалила авто і як його відновити?
- Порівняння автомобілів
- Види шахрайства. Bezpeka.ria.com
- Рекомендації для безпечних покупок запчастин
- Блокнот
- Корисні функції чату RIA.com
- Як відновити авто з архіву
- Особистий кабінет
-
Автомобілі б/в
- Компанії вживаних авто
- Як публікувати авто з вигодами?
- Чому оголошення не бере участі в пошуку?
- Розширений пошук
- Автодилер: переваги розміщення та як замовити
- Стіна оголошення: Обміни, Торги, Коментарі.
- Позиція автомобіля в пошуку
- Сторінка перегляду автомобіля на AUTO.RIA
- Розміщення по вимогам пакета «Авто під замовлення»
- Розмитнення авто
-
Нові авто
- Пошук Нових авто на AUTO.RIA.com
- Акційні пропозиції та акції від Автосалонів
- Сторінка комплектації
- Як записатись на тест-драйв автомобіля?
- За які дзвінки автосалон платить, а за які ні?
- Все про рекламну Кампанію на AUTO.RIA
- Сортування нових автомобілів в пошуку
- Створення шаблону рахунків для Автосалонів
- Як працювати з заявками
- Рівні ТОП
- Оплата сервісів RIA.com
- Електронні гроші
- Банки
- Системна інформація
-
Вакансії
- Відкриті вакансії в RIA.com
- Middle Back-end Developer (Elixir)
- SMM Performance Specialist (DIM.RIA)
- Клієнт-менеджер (Служба турботи про користувачів)
- PPC-спеціаліст
- Product Designer AUTO.RIA (Middle)
- Інспектор (перевірка об'єктів нерухомості)
- Клієнт-менеджер AUTO.RIA
- Відеоінспектор
- Менеджера з продажу нових автомобілів
- Product Analyst
- iOS Developer (Middle)
- Internal Communications Manager
- Community Manager AUTO.RIA
- Провідний бухгалтер (IFRS)
- Email Marketing Specialist
- PR Manager DIM.RIA
- Менеджер/ка Welcome центру
- Чат AUTO.RIA
Корисні функції чату RIA.com
Чат — один із інструментів для спілкування та здійснення угод. Він поєднує в собі простоту і безліч можливостей для швидкої комунікації.
Чат підтримується у:
- десктопній/мобільній версії сайтів AUTO.RIA, DIM.RIA, RIA.com;
- мобільних додатках AUTO.RIA, DIM.RIA, RIA.com.
Переваги чату для покупця:
- Доступність спілкування, коли немає можливості відповісти на дзвінок.
- Не потрібно чекати відповіді продавця по e-mail.
- Не потрібно дзвонити по кілька разів, уточнюючи кожну дрібницю.
- Можна не пояснювати кожен раз заново, про який товар/послугу йдеться.
Переваги чату для продавця:
- Персональне вікно комунікації з клієнтом.
- Можна в реальному часі обговорювати деталі замовлення, запропонувати альтернативні/супутні товари і оформити замовлення.
- Можливість зв'язатися у пізній час або якщо покупцеві не зручно відповідати на дзвінок.
- Можливість комфортно спілкуватися з клієнтом за шумних обставин.
- Можна не пояснювати кожен раз заново про який товар/послугу йдеться у запиті клієнта.
5 корисних функцій чату RIA:
1. Інформація про співрозмовника, скарги і переміщення в архів
Вгорі чату ви можете знайти інформацію про користувача, з яким спілкуєтесь, просто натиснувши стрілку "вниз" біля імені. Наприклад, дізнатися, як довго він працює з AUTO.RIA, DIM.RIA або RIA.com. Також тут є кнопка, щоб поскаржитися на продавця або відправити вже неактуальний чат до архіву.
2. Швидкий перехід до активних діалогів
3. Надсилання фото
Просто прикріплюйте зображення вашого автомобіля і надсилайте співрозмовнику. Обмежень за розмірами і форматами фото немає.
4. Відпочиньте від сповіщень
В налаштуваннях чату є можливість відключити сповіщення, увімкнути автовідповідач або активувати режим зі звуком за потребою.
5. Інші способи зв'язку з вами
Тут же, в налаштуваннях, є можливість вказати додаткові канали зв'язку з вами (інший номер телефону або електронна пошта).