Довідковий центр AUTO.RIA.com
Рус Укр-
Мобільний додаток
- Як виключити декілька марок/моделей?
- Як обрати декілька марок/моделей?
- Як оновити додаток?
- Як скористатись замальовником номерних знаків?
- Як змінити пароль?
- Як запропонувати торг або відповісти на нього?
- Як поширити оголошення або скопіювати посилання на нього?
- Як одночасно прочитати або видалити одне чи кілька сповіщень?
- Запит на видалення облікового запису
- Обране. Як зберігати авто в додатку AUTO.RIA?
- Як авторизуватись / зареєструватись в додатку AUTO.RIA?
- Як керувати сповіщеннями по підпискам?
- Як увімкнути/вимкнути push-сповіщення в додатку
- Як відредагувати номер телефону та дані анкети?
- Як підключити підписки в мобільному додатку AUTO.RIA?
- Пошук автомобіля у мобільному додатку AUTO.RIA
- Як оплатити послугу в додатку AUTO.RIA
- Підписки на свіжі авто за запитом
- Як приєднатися до бета-тестування додатку AUTO.RIA
- Як підняти автомобіль в ТОП пошуку?
- Як додати відеоповідомлення?
- Як видалити обліковий запис?
- Як очистити історію пошуку?
- Як скинути параметри пошуку?
- Як фільтрувати авто і користуватись мітками в Обраному?
- Як додати авто в мобільному додатку AUTO.RIA?
- Реєстрація на сайті
- Публікація оголошення
-
Дії з оголошеннями
- Види шахрайства. Bezpeka.ria.com
- Порівняння автомобілів
- Рекомендації для безпечних покупок запчастин
- Блокнот
- Як відновити авто з архіву
- Корисні функції чату RIA.com
- Чому модерація видалила авто і як його відновити?
- Як увімкнути і налаштувати обмін авто
- Коментарі
- Як видалити авто з AUTO.RIA?
- Торги
- Як додати пропозицію обміну?
- Не можу додати оголошення - мій номер телефону заблокований
- Чому заблокований номер телефону?
- Редагування оголошень. Які параметри можна змінювати?
- Особистий кабінет
-
Автомобілі б/в
- Стіна оголошення: Обміни, Торги, Коментарі.
- Сторінка перегляду автомобіля на AUTO.RIA
- Розміщення по вимогам пакета «Авто під замовлення»
- Позиція автомобіля в пошуку
- Автодилер: переваги розміщення та як замовити
- Як публікувати авто з вигодами?
- Чому оголошення не бере участі в пошуку?
- Розширений пошук
- Компанії вживаних авто
- Розмитнення авто
-
Нові авто
- Все про рекламну Кампанію на AUTO.RIA
- Створення шаблону рахунків для Автосалонів
- Як підняти новий автомобіль в ТОП
- Як працювати з заявками
- Сортування нових автомобілів в пошуку
- Які дзвінки в автосалоні є платними, а які ні?
- Акційні пропозиції та акції від Автосалонів
- Як записатись на тест-драйв автомобіля?
- Сторінка комплектації
- Пошук Нових авто на AUTO.RIA.com
- Рівні ТОП
- Оплата сервісів RIA.com
- Електронні гроші
- Банки
-
Вакансії
- Клієнт-менеджер/ка сервісу перевірки авто
- Бухгалтер/ка з первинної документації
- SEO-спеціаліст/ка (Junior)
- Операційний/на менеджер/ка по роботі з партнерами AUTO.RIA
- Full-stack Developer
- SEO-спеціаліст/ка (Senior)
- Менеджер/ка Welcome Center
- Менеджер/ка по роботі з покупцями
- Інспектор (перевірка об'єктів нерухомості) Вінниця
- Менеджер/ка з тестування продажів
- Клієнт-менеджер/ка (Служба турботи про користувачів)
- Клієнт-менеджер/ка B2C
- Координатор/ка DIM.RIA
- Відкриті вакансії в RIA.com
- Системна інформація
- Чат AUTO.RIA
Менеджер/ка з тестування продажів
Про RIA.com
Ми — українська продуктова ІТ-компанія RIA.com, яка розвиває відомі маркетплейси AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com.
Нашими продуктами користуються мільйони українців, тож команда фахівців наполегливо працює над покращеннями та пошуками інноваційних рішень.
До нашої команди Служби турботи про користувачів ми шукаємо — Менеджера з тестування продажів
У цій ролі ти будеш працювати над двома основними напрямками задач:
1. Тестування продажів:
- Розміщення оголошень про продаж авто та нерухомості.
- Опрацювання телефонних дзвінків та письмових звернень.
- Збір статистики та аналіз результатів.
2. Консультування користувачів:
- Вхідні та вихідні телефонні дзвінки.
- Консультування та допомога у вирішенні звернень.
- Опрацювання письмових звернень через CRM систему Creatio.
Що для нас важливо:
- Адаптивність і вміння працювати з кількома паралельними процесами.
- Клієнтоцентричність і бажання допомагати користувачам.
- Впевнена вербальна та письмова комунікація українською мовою..
- Співпраця з колегами для досягнення спільних цілей.
- Технічна готовність: стабільний інтернет (компанія надає техніку).
Буде перевагою:
- Досвід роботи з CRM-системами.
- Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів або контакт-центрі.
Про етапи інтерв'ю:
- Після відбору твого резюме — телефонний дзвінок з рекрутером.
- Співбесіда в онлайн форматі з Лідеркою команди та тренером.
- Оплачуване стажування в офісі у Вінниці (2-3 тижні).
Що на тебе чекає в RIA.com?
-
Практичне втілення командних цінностей: відкрита комунікація, індивідуальні тренінги з тренером, фідбек, підтримка наставника із першого дня для швидкої адаптації, без мікроменеджменту чи тайм-трекерів.
-
Комфортні умови роботи: віддалений та гібридний формат роботи: 8-и годинний день з плаваючим стартом між 08:00 та 10:00 — в офісі на період тестування продажів та 4 робочі / 2 вихідних зі стартом між 08:00 та 14:00 віддалено, офіційне працевлаштування.
-
Здоров’я та турбота про себе: онлайн-консультації корпоративного лікаря та підтримка ментального здоров’я з психологом, необмежена кількість лікарняних та 22 робочих днів оплачуваної відпустки.
-
Можливості розвитку: перехід між категоріями для кар'єрного зростання, отримання бонусів за чітко визначеною системою KPI. Індивідуальні тренінги та участь у внутрішніх конкурсах для розвитку професійних навичок. Компенсація вивчення іноземних мов та бонусна програма для підтримки хобі та відпочинку ріакомівців.
RIA.com – соціально відповідальна українська компанія. «Авто для ЗСУ» від AUTO.RIA – це фандрейзинговий проєкт, який офіційно працює з 2023 року. Завдяки активному залученню команди, креативним ініціативам і колабораціям із зірками та українським бізнесом, ми придбали та відправили 19 пікапів, 2 тягачі, 2 позашляховики, 1 вантажівку для військових у найгарячіші напрямки.
Більше про те, як ми працюємо, можна дізнатися тут: https://www.instagram.com/ria.com.tech/
Віримо, що саме команда формує продукти, які стають лідерами ринку, тож чекаємо твоє резюме на пошту: talent@ria.com