Довідковий центр RIA.com

Рус Укр
Назад

Тарифікація дзвінків

З 5 вересня 2023 року вартість дзвінка буде динамічною - 20 або 30 грн.

Вартість дзвінка буде залежати від ціни запчастини, стосовно якої телефонує покупець (якщо ціна менше 500 грн - 20 грн за дзвінок, якщо ціна більша 500 грн - 30 грн за дзвінок).

Які дзвінки оплачуються?

Оплачуються лише унікальні дзвінки від покупців.

Унікальний дзвінок - це перший дзвінок від покупця. Всі наступні дзвінки покупця з того самого номеру телефону будуть безкоштовними протягом 30 днів. 

В робочий час оплачуються всі унікальні дзвінки.

В неробочий час оплачуються лише прийняті унікальні дзвінки.

Мінімально допустимий робочий час:

  • понеділок - п'ятниця - з 9:00 до 18:00
  • субота, неділя - можна вказати будь-який графік.

Які дзвінки не оплачуються?

  • Пропущений дзвінок в неробочий час (дзвінок відображається в журналі дзвінків продавця, і ми рекомендуємо перетелефонувати покупцеві вже в робочі години);
  • Повторний дзвінок від покупця не оплачується (оплачується лише 1 дзвінок за 30 днів).

Якщо абонент помилився номером?

Якщо вам телефонують і пропонують послуги страхування / доставку води / кредит і т.д., ви можете оскаржити такий дзвінок (для того, щоб повернути за нього гроші) в розділі "Журнал дзвінків".

Щоб повернути кошти за дзвінок, потрібно вибрати цей дзвінок в "Журналі дзвінків" і натиснути "Відправити на модерацію".

Надіслати дзвінок на модерацію можна протягом 14 днів від моменту отримання дзвінка.

Ця стаття була корисна для вас?
Ми раді, що змогли допомогти Вам!
Дякуємо за відгук.
×
Допоможіть нам поліпшити статтю.
Якщо у Вас є пропозиції, як можна зробити статтю більш корисною, розкажіть нам про це - залиште свій відгук і ми обовʼязково його врахуємо!
Вибачте, під час відправки сталася помилка, спробуйте, будь ласка, ще раз.