Довідковий центр RIA.com

Рус Укр
Назад

Правила оскарження замовлень

Комісія списується за всі заявки на замовлення оформленні через кошик.

Оскаржити можна, якщо:

  • покупець не виходить на зв'язок протягом доби після заявки на замовлення;
  • покупець очікував інших характеристик товару (на сайті вказано що товар білого кольору, а покупець вирішив що він жовтого);
  • з дати здійснення заявки на замовлення ще не пройшло 14 днів.

Оскарженню не підлягають, якщо:

  • товару немає в наявності, але є активна пропозиція на сайті на момент формування заявки на замовлення;
  • покупець відмовився у зв'язку з невідповідністю реальної ціни товару і ціни вказаної на сайті;
  • пройшло більше ніж 14 днів з дати здійснення заявки на замовлення.
Ця стаття була корисна для вас?
Ми раді, що змогли допомогти Вам!
Дякуємо за відгук.
×
Допоможіть нам поліпшити статтю.
Якщо у Вас є пропозиції, як можна зробити статтю більш корисною, розкажіть нам про це - залиште свій відгук і ми обовʼязково його врахуємо!
Служба турботи про користувачів RIA.com
Служба турботи
про користувачів RIA.com 24/7
Вибачте, під час відправки сталася помилка, спробуйте, будь ласка, ще раз.