Довідковий центр DIM.RIA.com

Що таке модерація. Причини видалення оголошень

Модерація — процес перевірки інформації в оголошенні на відповідність правилам розміщення на сайті. Основна мета модерації — актуальна, перевірена і достовірна база оголошень сайту DIM.RIA.

Оголошення проходять модерацію в порядку черги.

Причини (критерії) видалення оголошень

Оголошення може бути видалено, якщо в ньому порушені нижченаведені пункти:

• Забороняється публікувати оголошення про купівлю або пошуку нерухомості в розділ оренди;

• Інформація про надання послуг в оголошенні — забороняється розміщувати інформацію про надання будь-яких послуг (опублікувати оголошення про послуги ви можете на сайті RIA.com);

• Декілька об'єктів. На сайті забороняється розміщувати в одному оголошенні інформацію про більш ніж про один об'єкт нерухомості;

• Мобільне житло. Забороняється вказувати інформацію про продаж мобільного житла або конструкції, що не визнані нерухомістю в законодавчому порядку;

• Нерухомість за кордоном. Забороняється розміщувати оголошення про продаж нерухомості, яка знаходиться не на території України;

• Заборонена інформація в описі:

  • номера телефонів в описі об'єкта нерухомості (ви можете вказати контактні дані в розділі Моя анкета);

  • вартість об'єкта нерухомості в описі, яка не відповідає вартості об'єкта в розділі «Ціна»;

  • посилання на інші сайти, e-mail та іншу інформацію подібного характеру;

• Заборонена інформація на фотографіях і відео:

  • часткове або повне зображення людей;

  • символи, в тому числі логотипи або схематичні зображення;

  • будь-який набір букв, цифр, символів, включно з контактною інформацією;

• Недійсний номер телефону — забороняється вказувати недійсні або неактивні номери телефонів, які не відповідають на вхідні дзвінки протягом більше 2-х робочих днів;

• Дублювання оголошень — на сайті заборонено дублювати одне і теж оголошення;

• Невідповідний тип операції/нерухомості — забороняється розміщувати інформацію про нерухомість, що не відповідає тематиці розділу;

• Приватним особам не дозволяється розміщувати інформацію про акційні пропозиції без придбаного комерційного пакета «Персональний» або «Корпоративний».

• Забороняється публікувати оголошення про продаж первинної нерухомості без придбаного комерційного пакета для забудовників;

• На сайті DIM.RIA забороняється розміщувати інформацію, що не відноситься до нерухомості і її продажу/оренди;

• Порушення Правочину про надання рекламних послуг на DIM.RIA

Видалені при модерації оголошення потрапляють в «Архів» з позначкою «Вилучено модератором» і відповідною причиною їх видалення.

Якщо оголошення було опубліковано і/або піднято в пошуку на платній основі — кошти, повертаються в еквіваленті використаних послуг. Наприклад, 1 публікація або 1 перевірка на ваш акаунт.

Виняток становлять повернення для рубрики «Оренда». Після видалення модератором оголошення з цієї рубрики — на Особистий рахунок користувача в еквіваленті використаних послуг повертаються кошти, а не публікація. Тобто, якщо оголошення на сайті було розміщене протягом дня, кошти повертаються у повному обсязі. В разі, якщо оголошення розміщувалось на сайті декілька днів, після чого було видалене модератором, кошти на Особистий рахунок повертаються частково з урахуванням періоду розміщення публікації.

На жаль, оголошення, видалені при модерації, не підлягають відновленню з «Архіву». Якщо ваше оголошення видалено, ви можете створити нове.

Користувачі, які працюють на комерційній основі мають низку особливостей при модерації оголошень.

Якщо у вас виникають питання на будь-якому етапі роботи з сайтом, ви можете звернутися в Службу турботи про користувачів через спеціальну форму, яка знаходиться внизу сторінки.

Завжди раді вам допомогти.