Довідковий центр DOM.RIA.com
Рус Укр- Реєстрація. Вхід
- Публікація оголошень
-
Дії з оголошеннями
- Що таке модерація. Причини видалення оголошень
- Редагування оголошень. Які параметри можна змінювати?
- Повторна публікація. Налаштування автоматичної повторної публікації.
- Мої оголошення. Опубліковані
- Модерація комерційних клієнтів
- Панель масових дій
- Архів оголошень
- Види шахрайства
- Корисні функції чату DOM.RIA
-
Особистий кабінет
- Як підтвердити номери телефону?
- Обране: додати/видалити оголошення, дізнатися про зміну ціни на нерухомість
- Особистий кабінет. Як додати контактні дані.
- Як створити підписку на розсилку на DOM.RIA
- Сповіщення
- Куди зникли мої оголошення?
- Номер телефону заблокований
- Як дізнатись про зниження ціни на нерухомість
- Пошук нерухомості на сайті
- Імпорт оголошень
-
Для комерційних клієнтів
- Рейтинг ріелтора та сортування в каталозі «Ріелтори»
- Інструкція з дострокової активації пакета
- Рейтинг та сортування в каталозі «Агентства нерухомості»
- Правила розміщення інформації на сторінках агентств та прикріплених співробітників
- Як приєднати нового ріелтора до реєстрації Агентства нерухомості?
- Реферальна програма DOM.RIA: як отримати 25% вигоди
- Пакет публікацій «Корпоративний»
- Пакет публікацій «Персональний»
- Як керувати оголошеннями співробітників агентства нерухомості
- Інформація по основним пакетам розміщення первинної нерухомості
- Інструменти просування на DOM.RIA
- Як підключити Push-сповіщення на DOM.RIA
- Вигода для нових клієнтів на пакеті публікацій
- Системна інформація
- Рівні ТОП
-
Перевірені квартири
- Що таке «Перевірені квартири» DOM.RIA
- Як сортуються оголошення на DOM.RIA?
- Як залишити заявку на перевірку нерухомості
- Термін розміщення в статусі «Перевірена квартира»
- Як замовити повторну перевірку свого об'єкта
- Терміни та правила обробки заявок на перевірку нерухомості
- Терміни присвоєння статусу "Перевірена квартира"
- Перевірка нерухомості Інспектором RIA
- Дублювання перевірених пропозицій
- Перевірка нерухомості в Державному реєстрі
- Перевірка нерухомості по відеодзвінку: як замовити і отримати статус
- Повернення і заміна перевірок
- Оплата сервісів
-
Дзвінки на DOM.RIA
- Як збільшити кількість дзвінків за допомогою ставки
- Що таке Рахунок дзвінків та як його поповнити
- Дзвінки на DOM.RIA: як перейти на розміщення
- Як працює Сall tracking та підмінний номер
- Які дзвінки оплачуються
- Базове розміщення на «Дзвінках»: як працює програма вигод
- Інструменти управління дзвінками в Особистому кабінеті
- Які оголошення будуть підніматися в ТОП
- Що таке «Відстрочка платежу» і які її переваги
- Як співробітнику агентства відкрити Окремий Рахунок дзвінків
Модерація комерційних клієнтів
Користувачі, які співпрацюють з сайтом на постійній основі, мають ряд додаткових можливостей і переваг. Так, при проходженні модерації на сайті (див. Причини видалення оголошень), їм надається можливість внести правки в опубліковані оголошення протягом 3-х днів після виявлення порушень..
Оголошеннями від комерційних користувачів вважаються:
-
опубліковані з акаунтів, на яких активні пакети "Персональний" або "Корпоративний";
-
опубліковані співробітниками, які приєднані до головного аккаунту Компанії;
-
від користувачів з пакетами забудовника.
При модерації здійснюється перевірка таких оголошень на відповідність до "Угоди про надання онлайн-сервісів". Якщо буде виявлено порушення цих правил - на пошту клієнта приходить лист, яке оголошення не пройшло модерацію. У листі також вказується яке порушення допущено в оголошенні і прохання його виправити протягом 72 годин.
У відведений час користувачеві необхідно внести необхідні правки, в іншому випадку оголошення буде видалено. Після видалення оголошення перестає бути в пошуку і переміщається в "Архів". У разі, якщо оголошення було розміщено з використанням платних сервісів, здійснюється повернення коштів за послуги, термін дії яких ще не закінчився. Лист з повідомленням про дану подію приходить на пошту клієнта.
На жаль, віддалені модератором оголошення не підлягають відновленню. Якщо Ваше оголошення видалили, Ви можете створити нове, виправивши необхідну інформацію - причину видалення.
Якщо у Вас виникають питання на будь-якому етапі роботи з сайтом, Ви можете звернутися в Службу турботи про користувачів через спеціальну форму, яка знаходиться внизу сторінки.
Завжди раді Вам допомогти.