Довідковий центр DOM.RIA.com
Рус Укр- Реєстрація. Вхід
- Публікація оголошень
-
Дії з оголошеннями
- Що таке модерація. Причини видалення оголошень
- Редагування оголошень. Які параметри можна змінювати?
- Повторна публікація. Налаштування автоматичної повторної публікації.
- Мої оголошення. Опубліковані
- Модерація комерційних клієнтів
- Панель масових дій
- Архів оголошень
- Види шахрайства
- Корисні функції чату DOM.RIA
-
Особистий кабінет
- Як підтвердити номери телефону?
- Обране: додати/видалити оголошення, дізнатися про зміну ціни на нерухомість
- Особистий кабінет. Як додати контактні дані.
- Як створити підписку на розсилку на DOM.RIA
- Сповіщення
- Куди зникли мої оголошення?
- Номер телефону заблокований
- Як дізнатись про зниження ціни на нерухомість
- Пошук нерухомості на сайті
- Імпорт оголошень
-
Для комерційних клієнтів
- Рейтинг ріелтора та сортування в каталозі «Ріелтори»
- Інструкція з дострокової активації пакета
- Рейтинг та сортування в каталозі «Агентства нерухомості»
- Правила розміщення інформації на сторінках агентств та прикріплених співробітників
- Пакет публікацій «Персональний»
- Як приєднати нового ріелтора до реєстрації Агентства нерухомості?
- Пакет публікацій «Корпоративний»
- Реферальна програма DOM.RIA: як отримати 25% вигоди
- Як керувати оголошеннями співробітників агентства нерухомості
- Інструменти просування на DOM.RIA
- Інформація по основним пакетам розміщення первинної нерухомості
- Вигода для нових клієнтів на пакеті публікацій
- Як підключити Push-сповіщення на DOM.RIA
- Системна інформація
- Рівні ТОП
-
Перевірені квартири
- Що таке «Перевірені квартири» DOM.RIA
- Як сортуються оголошення на DOM.RIA?
- Як залишити заявку на перевірку нерухомості
- Перевірка нерухомості в Державному реєстрі
- Перевірка нерухомості Інспектором RIA
- Дублювання перевірених пропозицій
- Термін розміщення в статусі «Перевірена квартира»
- Як замовити повторну перевірку свого об'єкта
- Терміни та правила обробки заявок на перевірку нерухомості
- Терміни присвоєння статусу "Перевірена квартира"
- Повернення і заміна перевірок
- Перевірка нерухомості по відеодзвінку: як замовити і отримати статус
- Оплата сервісів
-
Дзвінки на DOM.RIA
- Як збільшити кількість дзвінків за допомогою ставки
- Що таке Рахунок дзвінків та як його поповнити
- Дзвінки на DOM.RIA: як перейти на розміщення
- Як працює Сall tracking та підмінний номер
- Які дзвінки оплачуються
- Базове розміщення на «Дзвінках»: як працює програма вигод
- Що таке «Відстрочка платежу» і які її переваги
- Інструменти управління дзвінками в Особистому кабінеті
- Які оголошення будуть підніматися в ТОП
- Як співробітнику агентства відкрити Окремий Рахунок дзвінків
- Мобільний додаток
Повернення і заміна перевірок
Пакет перевірок ще діє:
Ситуація 1. Клієнт не має можливості провести перевірку на раніше замовленому об'єкті і бажає скасувати або змінити його:
Крок 1. Звернутися до Координатора проекту.
Контактні номери для зв'язку: (067) 431-54-92; (050) 461-38-73; (093) 170-15-22 або пошта 360@dom.ria.com
Крок 2. Координатор відхиляє заявку і при цьому перевірка повертається на рахунок перевірок (за умови, що пакет, з якого відправлялася заявка, ще активний). За рахунок цієї перевірки клієнт зможе замовити перевірку іншого свого оголошення.
Про те як залишити заявку для перевірки вашої пропозиції читайте тут.
Ситуація 2. Якщо оголошення було опубліковано за рахунок перевірки, то при скасуванні перевірки можливі такі варіанти дій (координатор уточнює, який варіант скасування краще):
Варіант 1. Оголошення видаляється в Архів і перевірка повертається в пакет, з якого списувалася на цю пропозицію (за умови, що пакет, з якого відправлялася заявка, ще активний)
Варіант 2. Оголошення публікується на 1 місяць за рахунок перевірки, при цьому, на рахунок перевірок нічого не повертається.
Строк дії пакета закінчився, але є залишені заявки з резервом перевірки (14 днів) і в цей період замовник бажає поміняти об'єкт для перевірки:
В такому випадку, при оформленні заявки на перевірку оголошення, вона резервується за замовленим об'єктом на 14 календарних днів.
Протягом цього періоду клієнт може змінити об'єкт, на який була замовлена перевірка, при цьому, період резервації залишається колишнім.
Наприклад, якщо за заявкою на земельну ділянку зарезервована перевірка діє ще 7 днів, то при зміні об'єкта, що перевіряється на квартиру, період резерву залишається колишнім — все ті ж 7 днів.
Умови заміни:
-
Змінити об'єкт перевірки можна не пізніш, як за 1 день до завершення дії резерву;
-
По завершенню 14-ти днів резерву, якщо об'єкт не перевіряється, перевірка анулюється і не повертається
-
Якщо клієнт все-таки бажає перевірити цей об'єкт, він замовляє перевірку повторно (за рахунок нової) і час призначається, згідно вільного часу Інспектора.
Строк дії пакета закінчився, заявку залишити не встигли:
Якщо у клієнта закінчився строк дії пакета і він не замовив перевірки своїх пропозицій, скористатися перевірками за рахунок закритого пакета можливості немає.
