Довідковий центр DIM.RIA.com

Терміни та правила обробки заявок на перевірку нерухомості МАХ

Після замовлення перевірки нерухомості ваша заявка надходить в обробку координатору проекту Перевірені квартири.

Терміни обробки заявок на перевірку

• з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 19:00*;
• субота та неділя: з 9:00 до 18:00;
• всі заявки, які надійшли до 19.00, обробляються в цей же день;
• якщо нова заявка надійшла після 19:00, вона обробляється наступного робочого дня з 9:30.

*Винятком є ​​державні вихідні. У такі дні робочий графік може бути змінений.

Терміни обробки письмових звернень

Всі звернення від користувачів, які надходять на пошту 360@dim.ria.com обробляються протягом робочого дня.

Звернення, що надійшли в неробочий час, будуть оброблені на наступний робочий день.

Правила роботи при обробці заявок

Робота Координатора:

При надходженні нової заявки Координатор консультує про те, як проходить перевірка і уточнює всю необхідну інформацію, а саме:

• Адреса об'єкта, що перевіряється (район, вулиця, номер будинку);

Повідомте координатору номер будинку. Номер квартири можна повідомити інспектору під час дзвінку за годину до перевірки.

• Кількість об'єктів, яке необхідно перевірити;

Якщо ви бажаєте перевірити об'єкт, по якому не залишили заявку, координатор залишає заявку з реєстрації користувача і фіксує перевірку в графіку.

• Чи опублікований обєкт на DIM.RIA;

Якщо об'єкт нерухомості не опублікований — координатор створить оголошення самостійно.

Зверніть увагу: Інспектор RIA не здійснює виїзд на об'єкт, якщо перевірка не оплачена або на рахунку немає перевірок. Як залишити заявку і сплатити перевірку, читайте тут.

Індивідуально Координатором розглядаються випадки перевірки об'єктів в районному центрі або селищі, де послуга перевірок МАХ ще недоступна.

Користувач повинен повідомити:

• Кількість об'єктів, що перевіряються;
• Тип нерухомості об'єкта, який буде перевірятися;
• Уточнюється стан об'єкта (можливість доступу всередину).