Довідковий центр DIM.RIA.com
Рус Укр- Реєстрація. Вхід
- Публікація оголошень
- Дії з оголошеннями
- Особистий кабінет
- Пошук нерухомості на сайті
- Імпорт оголошень
-
Для комерційних клієнтів
- Рейтинг рієлтора та сортування в каталозі «Рієлтори»
- Рейтинг та сортування в каталозі «Агентства нерухомості»
- Інструкція з дострокової активації пакета
- Правила розміщення інформації на сторінках агентств та прикріплених співробітників
- Про тариф Публікації
- Як приєднати нового рієлтора до реєстрації Агентства нерухомості?
- Як керувати оголошеннями співробітників агентства нерухомості
- Інформація по основним пакетам розміщення первинної нерухомості
- Інструменти просування на DIM.RIA
- Як підключити Push-сповіщення на DIM.RIA
- Правила модерації відгуків про рієлтора
- Системна інформація
- Рівні ТОП
-
Перевірені квартири
- Що таке «Перевірена нерухомість» на DIM.RIA
- Як сортуються оголошення на DIM.RIA
- Як замовити перевірку нерухомості
- Перевірка нерухомості в Державному реєстрі
- Терміни та правила обробки заявок на перевірку нерухомості МАХ
- Термін розміщення в статусі Перевірена квартира МАХ
- Як замовити повторну перевірку нерухомості МАХ
- Терміни присвоєння статусу Перевірено та Перевірено МАХ
- Як відбувається перевірка нерухомості Інспектором RIA
- Як отримати статус «Перевірена нерухомість»
- Як повернути або змінити об'єкт для перевірки МАХ
- Оплата сервісів
-
Дзвінки на DIM.RIA
- Дзвінки на DIM.RIA: як перейти на розміщення
- Як збільшити кількість дзвінків за допомогою ставки
- Як працює Сall tracking та підмінний номер
- Що таке Рахунок дзвінків та як його поповнити
- Базове розміщення на «Дзвінках»: як працює програма вигод
- Які дзвінки оплачуються
- Які оголошення будуть підніматися в ТОП
- Інструменти управління дзвінками в Особистому кабінеті
- Що таке «Відстрочка платежу» і які її переваги
- Як співробітнику агентства відкрити Окремий Рахунок дзвінків
-
Мобільний додаток
- Як зареєструватись у додатку DIM.RIA
- Як створити підписку в додатку
- Сортування оголошень: як шукати найдешевші й найсвіжіші пропозиції
- Як включити та відключити сповіщення в додатку DIM.RIA
- Як дізнатися причину видалення оголошення модератором
- Як редагувати номер телефону та інші дані
- Як зберегти оголошення в Обране
- Як знайти необхідну нерухомість для оренди або купівлі
- Як видалити профіль DIM.RIA на iOS
- Дії з оголошенням: як редагувати /видалити
- Чат DIM.RIA
Терміни та правила обробки заявок на перевірку нерухомості МАХ
Після замовлення перевірки нерухомості ваша заявка надходить в обробку координатору проекту Перевірені квартири.
Терміни обробки заявок на перевірку
- з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 19:00*;
- субота та неділя: з 9:00 до 18:00;
- всі заявки, які надійшли до 19.00, обробляються в цей же день;
- якщо нова заявка надійшла після 19:00, вона обробляється наступного робочого дня з 9:30.
*Винятком є державні вихідні. У такі дні робочий графік може бути змінений.
Терміни обробки письмових звернень
Всі звернення від користувачів, які надходять на пошту 360@dim.ria.com обробляються протягом робочого дня.
Звернення, що надійшли в неробочий час, будуть оброблені на наступний робочий день.
Правила роботи при обробці заявок
Робота Координатора:
При надходженні нової заявки Координатор консультує про те, як проходить перевірка і уточнює всю необхідну інформацію, а саме:
- Адреса об'єкта, що перевіряється (район, вулиця, номер будинку);
Повідомте координатору номер будинку. Номер квартири можна повідомити інспектору під час дзвінку за годину до перевірки.
- Кількість об'єктів, яке необхідно перевірити;
Якщо ви бажаєте перевірити об'єкт, по якому не залишили заявку, координатор залишає заявку з реєстрації користувача і фіксує перевірку в графіку.
- Чи опублікований обєкт на DIM.RIA;
Якщо об'єкт нерухомості не опублікований — координатор створить оголошення самостійно.
Зверніть увагу: Інспектор RIA не здійснює виїзд на об'єкт, якщо перевірка не оплачена або на рахунку немає перевірок. Як залишити заявку і сплатити перевірку, читайте тут.
Індивідуально Координатором розглядаються випадки перевірки об'єктів в районному центрі або селищі, де послуга перевірок МАХ ще недоступна.
Користувач повинен повідомити:
- Кількість об'єктів, що перевіряються;
- Тип нерухомості об'єкта, який буде перевірятися;
- Уточнюється стан об'єкта (можливість доступу всередину).