Довідковий центр DOM.RIA.com

Політика повернення платежів на DOM.RIA

Всі користувачі сайту, які оплатили сервіси RIA.com, мають можливість звернутися до Адміністрації сайту (далі по тексту — «Компанія») задля повернення коштів будь-яким зручним способом.

Рішення про відмову/повернення сплачених коштів приймається виключно Компанією в односторонньому порядку. Приймаючи рішення, Компанія керується наступними правилами:

1. Вартість оплати сервісів може бути повернута користувачеві тільки до моменту їх фактичного надання;

2. Оплата сервісів, що діють протягом одного дня (наприклад, рівні ТОП), може бути повернута користувачеві тільки протягом години, після їхньої оплати.

Сума повернення виплачується в такий спосіб і в таких обсягах:

1. На Особистий рахунок користувача RIA.com — 100% від суми, яка підлягає поверненню. Ці кошти можна далі використовувати на будь-які послуги сайтів і додатків RIA.com;

2. З Особистого рахунку на банківські реквізити, зазначені користувачем, в розмірі 97% від суми. Повернення можливе лише на ту карту, з якої здійснювалася оплата.

3. У разі помилкової оплати, наприклад, якщо була спроба оплатити послуги іншої компанії — 100%.

Для повернення коштів необхідно написати заяву за зразком та надіслати на електронну адресу: 111@ria.com

У разі позитивного рішення щодо повернення кошти будуть перераховані на вказані в заяві реквізити від 3 до 30 календарних днів.

Будь-які кошти, надані Компанією в якості бонусу, не можуть бути перераховані (повернуті) на карту, оскільки не є такими, які оплатив користувач.

Якщо у вас виникають питання по роботі з сайтом, зверніться до Служби турботи про користувачів через спеціальну форму, яка знаходиться внизу сторінки.

Завжди раді вам допомогти.