Довідковий центр DIM.RIA.com
Рус Укр-
Перевірені квартири
- Як повернути або змінити об'єкт для перевірки МАХ
- Як отримати статус «Перевірена нерухомість»
- Перевірка по техпаспорту: як підтвердити інформацію про нерухомість
- Терміни та правила обробки заявок на перевірку нерухомості МАХ
- Як відбувається перевірка нерухомості Інспектором RIA
- Що таке «Перевірена нерухомість» та який термін її розміщення
- Як замовити перевірку та підтвердити інформацію про нерухомість
- Як сортуються оголошення на DIM.RIA
- Оплата сервісів
- Реєстрація. Вхід
-
Публікація оголошень
- Як створити оголошення на DIM.RIA
- Скільки коштує розмістити оголошення на DIM.RIA
- Як DIM.RIA допомагає продавцям актуалізовувати пропозиції
- Що таке якість наповнення оголошення та як її покращити
- Фотогід: як правильно сфотографувати нерухомість для продажу
- Як безкоштовно розмістити оголошення на DIM.RIA
- Дії з оголошеннями
- Особистий кабінет
- Пошук нерухомості на сайті
- Імпорт оголошень
-
Для комерційних клієнтів
- Як керувати оголошеннями співробітників агентства нерухомості
- Як підключити Push-сповіщення на DIM.RIA
- Правила модерації відгуків про рієлтора
- Як приєднати нового рієлтора до реєстрації Агентства нерухомості?
- Правила розміщення інформації на сторінках агентств та прикріплених співробітників
- Рейтинг та сортування в каталозі «Агентства нерухомості»
- Інструкція з дострокової активації пакета
- Про тариф Публікації
- Рейтинг рієлтора та сортування в каталозі «Рієлтори»
- Дзвінки на DIM.RIA
-
Мобільний додаток
- Як знайти необхідну нерухомість для оренди або купівлі
- Як видалити профіль DIM.RIA на iOS
- Дії з оголошенням: як редагувати /видалити
- Запит на видалення облікового запису
- Як створити перевірене оголошення по відео одразу на об'єкті
- Як редагувати номер телефону та інші дані
- Як зберегти оголошення в Обране
- Як створити підписку в додатку
- Сортування оголошень: як шукати найдешевші й найсвіжіші пропозиції
- Як включити та відключити сповіщення в додатку DIM.RIA
- Як дізнатися причину видалення оголошення модератором
- Як зареєструватись у додатку DIM.RIA
-
Системна інформація
- Як підключити Push-сповіщення на DIM.RIA
- Правила акції Весняний кешбек на DIM.RIA для користувачів на підписці
- Правила участі в акції «Новорічні скарби на мапі»
- Як увімкнути JavaScript в популярних браузерах
- Як відключити AdBlock?
- Як очистити кеш/куки?
- Як подивитися яку версію браузера я використовую?
- Як оновити версію браузера?
- Рівні ТОП
- Чат DIM.RIA
Політика повернення платежів на DIM.RIA
Всі користувачі сайту, які оплатили сервіси RIA.com, мають можливість звернутися до Адміністрації сайту (далі по тексту — «Компанія») задля повернення коштів будь-яким зручним способом.
Рішення про відмову/повернення сплачених коштів приймається виключно Компанією в односторонньому порядку. Приймаючи рішення, Компанія керується наступними правилами:
-
Вартість оплати сервісів може бути повернута користувачеві тільки до моменту їх фактичного надання;
-
Оплата сервісів, що діють протягом одного дня (наприклад, рівні ТОП), може бути повернута користувачеві тільки протягом години, після їхньої оплати.
Сума повернення виплачується в такий спосіб і в таких обсягах:
-
На Особистий рахунок користувача RIA.com — 100% від суми, яка підлягає поверненню. Ці кошти можна далі використовувати на будь-які послуги сайтів і додатків RIA.com;
-
З Особистого рахунку на банківські реквізити, зазначені користувачем, в розмірі 97% від суми. Повернення можливе лише на ту карту або IBAN, з яких здійснювалась оплата.
Щоб повернути оплату на рахунок IBAN, користувачеві або уповноваженій ним особі варто звернутися з письмовою заявою, в якій вказати причину для повернення коштів та банківські реквізити. Якщо при оплаті послуги були використані знижки чи бонуси, то при повернені коштів право на знижку/бонус втрачається і сума повернутих коштів зменшується на суму знижки або бонусу, що вже використані.
Для повернення коштів необхідно заповнити форму в Особистому кабінеті. Після заповнення всіх полів у формі натисніть кнопку Відправити запит.
У разі позитивного рішення щодо повернення кошти будуть перераховані на вказані в заяві реквізити від 3 до 30 календарних днів.
Будь-які кошти, надані Компанією в якості бонусу, не можуть бути перераховані (повернуті), оскільки не є такими, які оплатив користувач.
Якщо у вас виникають питання по роботі DIM.RIA, зверніться до Служби турботи про користувачів через спеціальну форму, яка знаходиться внизу сторінки.
Завжди раді вам допомогти.
